APP APP 关注球队,比赛动态随时查 立即下载

kaiyun

立即登录

开云帮助与联系:帮你搞定看球难题

开云会对反馈处理结果进行回访。

联系客服

担心个人信息或观看记录被泄露,应该从哪里反映?

办公地址
保定市 河北省保定市竞秀区智谷科技中路128号企业总部楼西塔

反馈问题请附上必要信息

  • 缺少集锦的比赛
  • 网页版还是手机APP
  • 你在哪个城市

如反馈未在两个工作日内得到回复,请再次留言说明具体情况。

观看帮助中心

  1. 看比赛时越位到底怎么判断?

    先看传球出脚的瞬间:进攻球员若比球和倒数第二名防守球员更靠近球门,还参与进攻,就可能越位。关键是看出脚时的位置。

  2. 足球和篮球的赛程在哪能找到?

    打开开云首页,点击顶部「赛程」栏目,选择足球或篮球分类,就能看到近期所有比赛安排。

  3. 为什么直播画面不能随时暂停?

    直播跟着比赛实时播放,暂停后再继续可能会错过场上进展。想补看关键片段,可以在赛后留意有无回放或集锦。

  4. 多人同时看同一场怎么办?

    多人观看时优先使用稳定 Wi-Fi,并分别选择合适线路;网络带宽不足时调低画质,可减少拥堵和卡顿。

  5. APP 支持平板吗?

    支持。安卓和苹果的平板都能装,界面会根据屏幕尺寸自动适配,看起来更舒服。

  6. 怎么联系客服?

    拨打客服电话 0312-40546674,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。